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Dossiers

Sujets d’actualité ou de fond, les dossiers rassemblent des éclairages pluri-disciplinaires sur des enjeux métiers ou IT.

Cloud computing

Le cloud computing correspond à la fourniture de services informatiques accessibles par internet, prêts à l’usage, dimensionnés à la demande et facturés en fonction de leur utilisation. Comment expliquer un tel engouement ? Quels filtres pour décrypter le marché ? Où et comment ce concept peut-il faire sens dans une stratégie de transformation des systèmes d’information ? Découvrez dans notre dossier les réponses à ces questions. Lire aussi le Focus Solucom sur le Cloud : http://www.solucom.fr/file/download/2767

Green

Phénomène de mode ou vrai question de fond, le green suscite en tout cas le débat. Mais de quoi parle-t-on exactement? Quels sont les arguments en sa faveur? Comment le mettre en place? Découvrez les arguments de nos experts dans ce dossier.

Multicanal

Les parcours clients sont devenus résolument multicanal (du web diffus au conseiller en passant par le mobile, internet, le téléphone…). Les clients prennent le pouvoir dans l’utilisation des canaux de vente et de relation et diversifient leurs comportements. Les entreprises doivent repenser leur stratégie et leurs dispositifs opérationnels pour offrir une relation client cross canal fluide et différenciatrice. Comment développer la fidélité et le CA par le cross canal ? Comment se différencier des concurrents par une proposition de valeur relationnelle ? Quel SI ? Découvrez les arguments de nos experts dans ce dossier.

Perspectives 2012

Solucom vous propose 12 idées pour illuminer 2012 ! 12 idées, dévoilées une à une pendant la période des fêtes.

Tendances 2011

Nouvelles technologies, changements de modèles, découvrez l'année 2011 vue par les experts de Solucom.

Transformation

Le monde actuel vit au rythme de transformations fortes et à fort impact : fusion, évolution des business models et des modèles de relations clients, explosion des nouvelles technologies, changements des métiers… Vous retrouverez dans ce dossier des réactions et expertises de nos experts sur le sujet