Relation client

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L’actualité IT commentée par Gérôme Billois sur BFM Business

18 | 12 | 2012

Gérôme Billois a commenté l’actualité IT de la semaine dans l’émission IT for Business présentée par Frédéric Simottel sur BFM…

Tags : Cloud computing, cybercriminalité, opérateurs télécoms, Wifi,


ArbusStéphane -SolucomINSIGHT

L’assurance santé sous les projecteurs

Stéphane Arbus | Directeur | 17 | 12 | 2012

Le secteur de la santé (assurance santé) vit de profondes mutations, largement relayées par les médias, il suffit d’observer l’actualité…

Tags : assurance santé, assureurs santé, PLFSS, sécurité sociale, services santé,


Raphaël Brun

Protection des données personnelles : la conformité à la loi ne suffit plus !

Raphaël Brun | Consultant senior en collaboration avec Ahmed Sanhaji | 12 | 12 | 2012

[Article rédigé en collaboration avec Ahmed Sanhaji, consultant] Toutes les organisations sont aujourd’hui susceptibles d’être concernées pas des failles, voire des…

Tags : CIL, CNIL, Facebook, fuite, protection des données personnelles,


Romain Lecomte

Objets communicants : le futur sera-t-il sans contact ?

Romain Lecomte | Consultant senior | 04 | 12 | 2012

Vecteurs d’efficacité pour les entreprises, simples d’usage, ludiques : les objets communicants ont tout pour plaire aux entreprises comme aux particuliers….

Tags : M2M, Mobilité, NFC, objets communicants, réseau, Télécoms,


Maxime Hacot

Un nouveau conquérant sur le marché de l’assurance IARD

Maxime Hacot | Directeur de mission | 28 | 11 | 2012

Dans un marché d’assurances IARD(1) complétement saturé, un nouvel entrant se fait rapidement une place, ce qui devrait faire réagir…

Tags : assurance, bancassurance, banque postale, concurrence, distribution, IARD,


alicematrau solucomINSIGHT

Services à la personne, levier d’évolution du métier de l’assureur ?

Alice Matrau | Consultante senior | 04 | 10 | 2012

Garde d’enfant ou aide ménagère au retour d’hospitalisation, auxiliaire de vie ou téléassistance pour une personne âgée en perte d’autonomie,…

Tags : assistance, assurance, dépendance, parcours client, protection sociale, service, services à la personne,


Photo de Paul Mourey

Comment construire une stratégie digitale efficace ?

Paul Mourey | 02 | 10 | 2012

Les grandes entreprises ayant compris l’intérêt de mener une stratégie digitale (réseaux sociaux, blogs, sites,…), ce dispositif y est donc…

Tags : fidélisation, Marketing, relation client, réseaux sociaux, stratégie digitale,


Clément Le Lièpvre

La Tarification Progressive de l’Energie ou comment taxer le gaspillage d’énergie

Clément Le Lièpvre | Consultant senior en collaboration avec Charles Cauche | Consultant | 18 | 09 | 2012

“Je ferai adopter une nouvelle tarification progressive de l’eau, de l’électricité et du gaz afin de garantir l’accès de tous…

Tags : économies d'énergie, électricité, gaz, loi, tarif social, tarification,


Anthony Pycke

Loi de Finance 2013, quel impact sur l’assurance vie ?

Anthony Pycke | Manager | 10 | 09 | 2012

L’examen du projet de Loi de Finance 2013 débute dans quelques jours. En cette période de changement de majorité et…

Tags : assurance vie, fiscalité, gestion de patrimoine, LFR 2012, PLF 2013, réforme,


Emmanuel Guillaumeau

Comment financer son projet de relation client digitale ?

Emmanuel Guillaumeau | Manager | 23 | 08 | 2012

Rationaliser ou développer ? Quick wins ou investissements d’ampleur ? Les projets de relation client digitale induisent des investissements conséquents qui dépassent…

Tags : business case, digital, financement, investissement, multicanal, ROI, SaaS,